Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gi88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "gi88" hoặc "Nền tảng" – Chỉ công ty vận hành website gi88.asia và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và mọi kênh truy cập khác.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của gi88.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên trên nền tảng gi88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng gi88.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được gi88 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần tối thiểu mà thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính khách hàng theo yêu cầu pháp lý, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của gi88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và bạn chấp nhận khả năng thua lỗ toàn bộ số tiền đặt cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. gi88 khuyến nghị mạnh mẽ bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gi88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

gi88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• gi88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• gi88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên gi88.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng gi88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, gi88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• gi88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thành viên hoặc từng thị trường cụ thể.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một vòng chơi, bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Mọi khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. gi88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

gi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng để đặt cược trên nền tảng gi88. Không thể quy đổi tiền thưởng thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• gi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• gi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gi88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gi88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống gi88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

gi88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của gi88.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• gi88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua lỗ trong trò chơi hoặc các quyết định đặt cược của bạn.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của gi88.
• Thiệt hại phát sinh do bạn không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản, dẫn đến truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà gi88 có thể liên kết đến, nếu có.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gi88.

gi88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

gi88 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của từng thành viên. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.

gi88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt mức thua lỗ đã định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm chi tiết và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

gi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gi88.asia.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động gi88 (nếu có).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và gi88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Thành viên gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ khách hàng gi88 qua email hoặc kênh live chat.
2. gi88 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể chọn giải quyết thông qua hòa giải.
4. Trong trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.